Terms and Conditions

ARTIKEL 1 | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Houben Personal Training & Leefstijlcoaching
Houben Dienstverlening Nederweert V.O.F., handelend onder de naam Houben Personal Training & Leefstijlcoaching, gevestigd te Weert en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90523776.
2. Lid
Iedere natuurlijke persoon die met Houben Personal Training & Leefstijlcoaching een overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Houben Personal Training & Leefstijlcoaching en het lid met betrekking tot Personal Training, Duo Personal Training, Open Gym, EGYM, Pilates Reformer, Leefstijlcoaching of andere aangeboden diensten.
4. Lidmaatschap
Een overeenkomst waarbij gedurende een bepaalde of onbepaalde tijd gebruik kan worden gemaakt van één of meerdere diensten van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
5. Diensten
Alle door Houben Personal Training & Leefstijlcoaching aangeboden diensten, waaronder maar niet uitsluitend:
Personal Training;
Duo Personal Training;
Open Gym;
EGYM;
Pilates Reformer;
Leefstijlcoaching;
Voedingsbegeleiding;
InBody-metingen;
Workshops;
Overige coaching- en trainingsdiensten.
6. Tag / QR-code
De persoonlijke digitale of fysieke toegang waarmee het lid toegang verkrijgt tot de sportlocatie.
7. Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail, Virtuagym, WhatsApp of een andere duurzame digitale communicatiemethode.
ARTIKEL 2 | TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, abonnementen, lidmaatschappen en overige diensten van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
Door het aangaan van een overeenkomst verklaart het lid kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Houben Personal Training & Leefstijlcoaching zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing en wordt tijdig aan de leden beschikbaar gesteld.
ARTIKEL 3 | INSCHRIJVING EN TOTSTANDKOMING
Een overeenkomst komt tot stand nadat:
het intakegesprek heeft plaatsgevonden;
het intakeformulier volledig is ingevuld;
het lid de overeenkomst digitaal of schriftelijk heeft ondertekend.
Het lid verklaart alle medische gegevens naar waarheid te hebben ingevuld.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching mag een inschrijving weigeren indien deelname medisch onverantwoord wordt geacht of indien zwaarwegende omstandigheden daartoe aanleiding geven.
Bij online afgesloten overeenkomsten geldt een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, tenzij de dienstverlening met uitdrukkelijke toestemming reeds is gestart.
Indien het lid tijdens de bedenktijd reeds gebruik heeft gemaakt van de dienstverlening, is Houben Personal Training & Leefstijlcoaching gerechtigd de reeds geleverde diensten naar rato in rekening te brengen.
ARTIKEL 4 | LIDMAATSCHAPPEN
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching biedt onder andere de volgende lidmaatschappen aan:
Personal Training;
Duo Personal Training;
Open Gym;
EGYM;
Pilates Reformer;
Leefstijlcoaching;
Combinatie-abonnementen.
De looptijd van een overeenkomst wordt vooraf overeengekomen.
Na afloop van een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt het lidmaatschap automatisch omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na afloop van de overeengekomen looptijd geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.
Lidmaatschappen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor een maximaal aantal leden te hanteren. Indien dit maximum is bereikt kan een wachtlijst worden ingesteld.
ARTIKEL 5 | BETALINGEN
Alle abonnementen worden vooraf betaald.
Betaling geschiedt uitsluitend via automatische SEPA-incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het lid is verantwoordelijk voor voldoende saldo op het moment van incasso.
Bij een stornering of mislukte incasso worden administratiekosten vanaf €10,00 in rekening gebracht.
Indien een betalingsachterstand ontstaat, heeft Houben Personal Training & Leefstijlcoaching het recht:
de toegang tot de locatie te blokkeren;
trainingen op te schorten;
openstaande bedragen direct opeisbaar te maken;
incassokosten conform de Wet Incassokosten in rekening te brengen.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande bedragen zijn volledig voor rekening van het lid.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de Consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Daarnaast kunnen tarieven worden aangepast bij wijzigingen in de bedrijfsvoering of marktomstandigheden. Leden worden hiervan minimaal dertig (30) dagen vooraf schriftelijk op de hoogte gesteld.
 
 
ARTIKEL 6 | PERSONAL TRAINING
Personal Training vindt uitsluitend plaats op afspraak en onder begeleiding van een trainer van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
De duur, frequentie en inhoud van de trainingen worden vooraf gezamenlijk vastgesteld.
Het lid dient tijdig aanwezig te zijn voor de geplande training. Bij te laat verschijnen eindigt de training op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip.
Een Personal Training kan kosteloos worden verplaatst wanneer dit minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak schriftelijk of via de Virtuagym-app wordt doorgegeven.
Bij annulering binnen 36 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) vervalt de training en wordt deze volledig in rekening gebracht.
Gemiste trainingen kunnen uitsluitend worden ingehaald wanneer deze tijdig zijn geannuleerd.
Niet gebruikte trainingen vervallen na afloop van de overeengekomen contractperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor een trainer te vervangen indien omstandigheden daarom vragen.
 
ARTIKEL 7 | DUO PERSONAL TRAINING
Duo Personal Training wordt uitsluitend verzorgd voor twee vooraf overeengekomen deelnemers.
Beide deelnemers zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het tijdig verplaatsen van een training.
Een verzoek tot verplaatsen dient minimaal 48 uur voor aanvang bij de trainer te zijn ingediend.
Indien beide deelnemers geen gezamenlijk nieuw moment kunnen afspreken, blijft de training gepland op het vaste tijdstip.
Wanneer één deelnemer verhinderd is, gaat de training door voor de andere deelnemer.
De afwezige deelnemer heeft geen recht op restitutie, compensatie of een inhaaltraining.
Indien beide deelnemers niet verschijnen zonder tijdige afmelding, vervalt de volledige training.
 
 
ARTIKEL 8 | OPEN GYM
Open Gym is uitsluitend toegankelijk voor leden met een geldig Open Gym-lidmaatschap of een abonnement waarin Open Gym is inbegrepen.
Het lid is verplicht de apparatuur uitsluitend te gebruiken waarvoor deze bedoeld is.
Na gebruik dient alle apparatuur schoon te worden achtergelaten.
Gewichten, dumbbells en overige materialen dienen na gebruik direct teruggeplaatst te worden.
Het is niet toegestaan apparatuur langdurig bezet te houden wanneer andere leden hiervan gebruik willen maken.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor leden aan te spreken op onveilig of ongewenst gedrag.
Open Gym vindt volledig plaats voor eigen risico van het lid.
ARTIKEL 9 | EGYM
Gebruik van de EGYM-apparatuur is uitsluitend toegestaan na het succesvol afronden van een intake en instellingen door een medewerker.
Het lid is verantwoordelijk voor het juist aanmelden met zijn of haar persoonlijke EGYM-account.
Het is niet toegestaan gebruik te maken van het account van een ander lid.
Instellingen van de apparatuur mogen uitsluitend door medewerkers worden aangepast.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van de apparatuur wanneer instructies niet worden opgevolgd.
Storingen aan apparatuur dienen direct aan een medewerker te worden gemeld.
ARTIKEL 10 | PILATES REFORMER
Deelname aan Pilates Reformer is uitsluitend mogelijk na reservering.
De lessen worden verzorgd door gecertificeerde instructeurs.
Gripsokken zijn tijdens iedere les verplicht.
Annulering van een les dient uiterlijk 12 uur voor aanvang plaats te vinden.
Bij een latere annulering of no-show vervalt de gereserveerde les.
Wanneer een deelnemer te laat arriveert, kan de instructeur deelname weigeren indien dit de veiligheid of de les verstoort.
Het is niet toegestaan zelfstandig gebruik te maken van de reformers zonder toestemming van een instructeur.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor lessen te annuleren of een vervangende instructeur in te zetten bij ziekte, overmacht of onvoldoende deelnemers.
 
ARTIKEL 11 | TOEGANG EN GEBRUIK VAN DE LOCATIE
Toegang tot Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is uitsluitend toegestaan met een geldige persoonlijke QR-code, ledenpas, tag of andere door Houben Personal Training & Leefstijlcoaching verstrekte toegangsmethode.
De toegang is strikt persoonlijk en mag nooit aan derden worden verstrekt.
Het is verboden iemand anders toegang te verlenen tot de locatie zonder toestemming van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
Bij misbruik van de toegang kan Houben Personal Training & Leefstijlcoaching:
de toegang direct blokkeren;
een waarschuwing geven;
een boete opleggen;
het lidmaatschap per direct beëindigen.
Schade die ontstaat door misbruik van een QR-code, tag of ledenpas komt volledig voor rekening van het betreffende lid.
Bij verlies of beschadiging van een fysieke toegangspas kunnen vervangingskosten in rekening worden gebracht.
 
ARTIKEL 12 | OPENINGSTIJDEN EN ONBEMANDE UREN
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching stelt de openingstijden vast en kan deze wijzigen.
Tijdens onbemande openingstijden sport ieder lid volledig op eigen risico.
Tijdens onbemande uren dient ieder lid zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften.
Het gebruik van noodvoorzieningen is uitsluitend toegestaan bij daadwerkelijke noodsituaties.
Bij oneigenlijk gebruik van noodknoppen, brandmelders of andere veiligheidsvoorzieningen kunnen alle hierdoor ontstane kosten volledig op het lid worden verhaald.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching mag de locatie tijdelijk sluiten wegens onderhoud, storingen, calamiteiten, overmacht of veiligheidsredenen zonder dat hierdoor recht ontstaat op restitutie.
 
 
ARTIKEL 13 | HUISREGELS
Iedere bezoeker is verplicht zich aan de huisregels te houden.
Hieronder wordt onder andere verstaan:
sport uitsluitend in schone binnensportschoenen;
gebruik tijdens trainingen een handdoek;
maak apparatuur na gebruik schoon;
ruim alle gewichten direct op;
behandel personeel, trainers en andere leden met respect;
agressie, intimidatie, discriminatie en ongewenst gedrag worden niet getolereerd;
roken, alcohol, drugs en verboden middelen zijn niet toegestaan;
glaswerk is niet toegestaan in de sportruimtes;
het maken van foto's of video's van andere leden zonder toestemming is verboden;
aanwijzingen van medewerkers dienen direct te worden opgevolgd.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor leden bij overtreding van de huisregels de toegang tijdelijk of permanent te ontzeggen.
 
ARTIKEL 14 | CAMERATOEZICHT
Ter bescherming van leden, medewerkers en eigendommen maakt Houben Personal Training & Leefstijlcoaching gebruik van cameratoezicht.
Door de locatie te betreden stemt het lid in met het gebruik van cameratoezicht.
Camerabeelden kunnen worden gebruikt voor:
beveiliging;
opsporing van strafbare feiten;
onderzoek naar schade;
onderzoek naar diefstal;
handhaving van deze algemene voorwaarden.
Camerabeelden worden uitsluitend verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 
 
 
 
ARTIKEL 15 | RISICO, GEZONDHEID EN AANSPRAKELIJKHEID

Het gebruik van alle faciliteiten, trainingen, apparatuur, EGYM, Open Gym, Pilates Reformer en overige diensten geschiedt volledig op eigen risico.

Het lid verklaart lichamelijk en geestelijk gezond genoeg te zijn om deel te nemen aan sportactiviteiten.
Bij twijfel dient vooraf een arts te worden geraadpleegd.

Het lid blijft zelf verantwoordelijk voor:
het juist uitvoeren van oefeningen;
het juist gebruiken van apparatuur;
het opvolgen van instructies;
het bewaken van de eigen lichamelijke belastbaarheid.

Houben Personal Training & Leefstijlcoaching heeft uitsluitend een inspanningsverplichting.
Er wordt geen garantie gegeven op:
gewichtsverlies;
spieropbouw;
gezondheidsverbetering;
sportprestaties;
leefstijlresultaten.

Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van kleding, sieraden, telefoons, tassen, voertuigen, geld of andere persoonlijke eigendommen.
Gebruik van lockers geschiedt volledig op eigen risico.

Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel of gevolgschade ontstaan tijdens het gebruik van de faciliteiten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Alle schade die door een lid wordt veroorzaakt aan gebouwen, apparatuur, inventaris of eigendommen wordt volledig op het betreffende lid verhaald.

Het lid vrijwaart Houben Personal Training & Leefstijlcoaching voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen of nalaten van het lid.

Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
stroomstoringen;
internetstoringen;
pandemieën;
brand;
waterschade;
weersomstandigheden;
overheidsmaatregelen;
technische storingen;
andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Indien Houben Personal Training & Leefstijlcoaching ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat het lid in de vier weken voorafgaand aan het schadevoorval aan contributie heeft betaald.
 
 
 
 
 
 
 
 
ARTIKEL 16 | BEVRIEZING VAN HET LIDMAATSCHAP
Een lidmaatschap kan uitsluitend tijdelijk worden bevroren na schriftelijke goedkeuring van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
Een bevriezing kan uitsluitend worden verleend bij:
een medisch aantoonbare blessure of ziekte;
zwangerschap;
langdurig verblijf in het buitenland;
andere zwaarwegende omstandigheden, uitsluitend ter beoordeling van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
Een verzoek tot bevriezing dient schriftelijk te worden ingediend, voorzien van de benodigde bewijsstukken.
De minimale duur van een bevriezing bedraagt één maand en de maximale duur bedraagt zes maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Tijdens de bevriezing kan geen gebruik worden gemaakt van de faciliteiten.
De contractduur wordt verlengd met de periode waarin het lidmaatschap is bevroren.
ARTIKEL 17 | OPZEGGING EN BEËINDIGING
Opzegging dient schriftelijk te geschieden per e-mail of via een door Houben Personal Training & Leefstijlcoaching aangewezen digitaal systeem.
Voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden beëindigd, tenzij:
de wet dit voorschrijft;
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching hiermee schriftelijk instemt;
sprake is van een wettelijke opzeggingsgrond.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is gerechtigd een overeenkomst per direct te beëindigen indien:
betalingsverplichtingen niet worden nagekomen;
sprake is van fraude;
sprake is van misbruik van de toegang;
geweld, bedreiging, discriminatie of ongewenst gedrag plaatsvindt;
huisregels herhaaldelijk worden overtreden.
Bij beëindiging wegens bovenstaande redenen bestaat geen recht op restitutie.
 
ARTIKEL 18 | PRIVACY (AVG)
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
administratie;
facturatie;
uitvoering van de overeenkomst;
communicatie met leden;
reserveringen;
beveiliging;
wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:
hiervoor toestemming is verleend;
dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;
een wettelijke verplichting bestaat.
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching van toepassing.
 
ARTIKEL 19 | KLACHTEN
Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
Houben Personal Training & Leefstijlcoaching streeft ernaar iedere klacht binnen veertien dagen inhoudelijk te behandelen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
 
ARTIKEL 20 | INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle trainingsschema's, voedingsschema's, documenten, handleidingen, video's, foto's, afbeeldingen, logo's en overige materialen blijven eigendom van Houben Personal Training & Leefstijlcoaching.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden:
gekopieerd;
verspreid;
openbaar gemaakt;
commercieel gebruikt.
Overtreding hiervan kan leiden tot aansprakelijkheid voor de hierdoor ontstane schade.
 
ARTIKEL 21 | OVERMACHT
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop Houben Personal Training & Leefstijlcoaching redelijkerwijs geen invloed heeft.
Hieronder vallen onder andere:
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
brand;
stroomstoringen;
internetstoringen;
ziekte van personeel;
waterschade;
natuurrampen;
technische storingen.
Tijdens overmacht mogen trainingen worden verplaatst, aangepast of geannuleerd zonder dat hierdoor recht ontstaat op schadevergoeding.
Indien de overmachtsituatie langer duurt dan drie maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.
 
ARTIKEL 22 | SLOTBEPALINGEN
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost.
Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Houben Personal Training & Leefstijlcoaching is gevestigd.
Indien één bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie en vervangen alle eerder gepubliceerde versies.